Filippo Galvani
Titolare di IdeaOttica a Pavullo nel Frignano.
- Ottico Optometrista.
- Master in igiene oculare.
- Autore del libro “Le Disfunzioni della Vergenza”

La mia vita lavorativa a contatto con il mondo dell’ottica è iniziata come dipendente di una famosa ottica del modenese, ma mi accorsi presto che in queste grandi catene mancava il vero rapporto personale con i clienti, quella continuità e assistenza dopo l’acquisto, dove non vi è un vero rapporto con il cliente ma una sorta di catena di montaggio che uniforma il tutto, senza entrare veramente dentro le problematiche sempre diverse delle persone.
Ho respirato questo mestiere fin da giovanissimo partendo dalla gavetta, lavorando in laboratorio di montaggio occhiali, montavo gli occhiali manualmente pezzo per pezzo dentro un piccolo laboratorio.Mi decisi così a ricominciare a studiare, prima ottica poi optometria, e aprire il mio negozio specializzato.
Nel mio lavoro la parte che preferisco è la Visita Optometrica, faccio test della vista approfonditi perché mi piace ridare equilibrio e benessere alla vista e soprattutto risolvere i problemi delle persone sia durante che nel post vendita.
Spesso facendo controlli approfonditi mi accorgo che quello che è numericamente corretto a volte è mal sopportato dal cliente, e mi piace capire quale è la strada che dia maggiore benessere visivo.
Continuo a studiare e ricercare un costante miglioramento in modo tale da dare sempre qualcosa di più a chi cerca la mia consulenza. Continuo ad alternare studio e pratica, mi piace vedere che tra la teoria e la pratica c’è sempre un mare infinito.
Debora Venosi
Titolare di IdeaOttica a Pavullo nel Frignano.
- Ottico.
- Responsabile IdeaOtticaKids

Con il mondo dell’ottica fino a poco tempo fa non ci entravo per nulla, poi ho dovuto mettere gli occhiali a mio figlio, e da li mi si è aperto un mondo.
Mi piace consigliare le persone sia a livello estetico che pratico, adoro aiutare le persone a scegliere la montatura giusta, comoda, funzionale adatta al viso, mi piace avere un rapporto personale cercando di capire anche il carattere della persona che ho di fronte.
Adoro scegliere gli occhiali con i bambini.
Sono “tedesca” nello sconsigliare cose non adatte, sono laureata in ingegneria e per questo non conosco le vie di mezzo.
Voglio che il cliente sia soddisfatto della scelta fatta anche dopo l’acquisto, per prima cosa l’occhiale deve essere comodo oltre che a vederci bene.
Mi sono rimessa in gioco, ho ricominciato a studiare, l’ottica in fondo non è molto diversa dall’ingegneria, ci sono regole che vanno rispettate, mi piace continuare a studiare; in fondo lo studio mantiene giovani.
Credo profondamente nel rispetto delle regole di utilizzo degli occhiali soprattutto degli occhiali progressivi, per questo abbiamo realizzato un protocollo adeguato e un manuale dove spieghiamo come vanno usati.